如何开一张Azure教育订阅的问题工单

我在激活Azure教育优惠注册时出现问题,尽管我已经尝试了使用GitHub学生认证,但无论如何都解弹出「我们遇到了一个意外错误。请稍后重试。」别无选择我只能走人工客服,我发现一些教程提供了如下联系方式,但我发现现在这上面的每一个链接都是失效的…: https://azureforeducation.microsoft.com/en-us/institutions/Contact

在登录Azure之后,点击以下链接进入帮助中心:

https://portal.azure.com/#view/Microsoft_Azure_Support/HelpAndSupportBlade/~/overview

Screenshot%202026-08-29%20at%2005-31-01%20%E5%B8%AE%E5%8A%A9%E5%92%8C%E6%94%AF%E6%8C%81%20-%20Microsoft%20Azure.png

请在图中的描述问题的框里输入问题,然后点「转到」。不要点击上方的创建支持请求,没有用,它还是会跳出一个一模一样的描述问题框。

Azure 学生订阅问题,属于Subscription Management问题。

Problem Type选择「购买、注册、或升级问题」。 Problem Subype选择「无法注册订阅」。

这个时候它会跳出来一大串文档,但是没有任何帮助,请无视它。并一直拖到最下面,长成这样。

Screenshot%202026-08-29%20at%2005-48-08%20%E5%B8%AE%E5%8A%A9%E5%92%8C%E6%94%AF%E6%8C%81%20-%20Microsoft%20Azure.png

在下划蓝线的「支持资源」标签栏的右侧,点击「联系客户支持」。会弹出以下两个板块:

Screenshot%202026-08-29%20at%2005-55-05%20%E5%B8%AE%E5%8A%A9%E5%92%8C%E6%94%AF%E6%8C%81%20-%20Microsoft%20Azure.png

选择右下角的「创建支持请求」,进入之后点击左下角的「下一步」

这个时候在「推荐的解决方案板块」它又会给你跳出一长串没用的文档,让你非常困惑。此时请点击下图左上角的「返回到支持请求」

azure-subscription-eligibility-solutions.png

这个时候你要回到了一开始的页面:

clipboard-20260829T064330.png

此时点击左下角的下一步即可,后续就比较简单了。

微软能够把开个工单做的如此反直觉,以至于我认为有必要把它记录成一篇文章来避免后入踩坑。